Política de reembolso

Super Veloce | Performance e Estilo em Movimento

Na Super Veloce, queremos que sua experiência seja tão ágil e precisa quanto nossos produtos. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples, clara e sem rodeios.

1. PRAZO PARA SOLICITAÇÃO

Você pode solicitar a troca em até 30 dias (corridos) após o recebimento ou devolução em até 7 dias , conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).

2. CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:

Sem indícios de uso ou lavagem
Sem odores, manchas ou alterações
Com etiqueta original fixada
Acompanhado da embalagem original (caixa ou envelope)

Produtos que não atenderem a essas condições serão reenviados ao cliente.

3. MOTIVOS DE TROCA

Você pode solicitar a troca por:

Tamanho
Modelo
Defeito de fabricação
Arrependimento (dentro do prazo legal)

4. COMO SOLICITAR

Envie um e-mail para contato@superveloce.com.br com:

Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto, se aplicável

Nosso time retornará em até 2 dias úteis com as instruções.

5. CUSTOS DE ENVIO

Primeira troca é por nossa conta.
Em casos de devolução por arrependimento, o frete de retorno também é gratuito.
Trocas adicionais podem ter custos de envio por conta do cliente.

6. REEMBOLSO

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será feito em até 10 dias úteis:

Compras via cartão: estorno pela operadora
Pix: transferência bancária para a conta do titular do pedido

7. PRODUTOS EM PROMOÇÃO

Itens comprados com desconto seguem as mesmas regras, exceto quando informado o contrário na campanha.

8. DÚVIDAS?

Entre em contato com a gente:
📩 contato@superveloce.com.br